SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Aldığım ürün kusurlu/parçalanmış/ezik çıktı ne yapmalıyım?

Ürününüzü faturası ile fatura üzerinde yer alan adrese göndermeniz durumunda gerekli araştırmalar yapılarak durum hakkında size detaylı bilgi verilecektir. Bilgilendirme sonrası onayınız alınarak, ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılacaktır.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm ürünlerimi PTT Kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Tahmini gönderim süresi 3-6 iş günüdür.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Kargo tarafından ürün gönderim süresi ortalama 3-6 iş günü arasındadır.  Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde, 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.